
Electronicien(ne) de maintenance de systèmes de télécom
Emploi Hôpitaux - Médecine
Poitiers, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine
Rattaché au Responsable du département applicatif, le futur technicien de support applicatif aura à sa charge le support de niveau de 1 et 2 de plusieurs logiciels. Dans ses missions, le technicien aura en charge le suivi des incidents, l'accompagnement des utilisateurs, le paramétrage et le suivi des demandes d'évolutions. 1. Missions générales Ses missions principales seront les suivantes : - Le technicien support est chargé de recueillir par téléphone les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une installation ou utilisation d'un logiciel/ - Effectuer un diagnostic à distance et proposer rapidement une solution. - Constituer, classer et mettre à disposition les documentations (guides utilisateurs, guides métiers, concernant les logiciels du Domaine). - Fournir le support et l'assistance aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les applications informatiques - Assurer les demandes d'évolution et gérer les incidents en lien avec le fournisseur - Saisir et tracer les demandes via le logiciel Help Desk de l'institution 2. Nature du contrat et des conditions de recrutement o Le poste est à pouvoir en CDD 6 mois renouvelable à[...]






